Perguntas Frequentes

Para a sua conveniência, reunimos as questões mais frequentes sobre os nossos processos, atendimento e personalização. Caso não encontre a resposta que procura, não hesite em contactar-nos!

Fazem projetos à medida?

Prestamos serviços de consultoria e aconselhamento na área de Spa e Wellness. Apresentamos orçamentos personalizados para os diversos tipos de equipamentos que comercializamos, com recomendações adaptadas a cada espaço, projeto e local.

Fazem apenas a venda ou também a instalação?

Na Balness Spa, oferecemos aos nossos clientes um serviço completo, que inclui venda, instalação e assistência pós-venda.

Realizam instalações em todo o país?

Sim, realizamos instalações em todo o país, sempre que solicitado pelo cliente.

Prestam serviços de manutenção?

Sim, garantimos serviços de manutenção para todos os produtos que comercializamos. Caso se trate de um produto não vendido ou instalado pela Balness Spa, a manutenção será analisada previamente.

Têm loja física com showroom?

Sim. As nossas instalações estão localizadas na Rua Doutor Mota Pinto, nº 136, 4585-186 Gandra – Paredes (distrito do Porto) e dispomos de uma loja física com showroom incluído.

Realizam visitas comerciais e técnicas?

Sim, realizamos visitas comerciais e técnicas. As visitas técnicas são feitas sempre que necessário e quando as encomendas estão adjudicadas, salvo alguma exceção em que a visita tem obrigatoriamente que ser efetuada antes da mesma adjudicação, por questões específicas do projeto.

Quanto tempo demora a entrega e instalação?

O prazo de entrega e instalação varia consoante o tipo de equipamento e a localização do projeto. Perante o pedido de consulta, no primeiro orçamento estimamos um prazo de entrega mas apenas após a adjudicação é que é possível fornecermos uma estimativa mais detalhada do tempo necessário.

Trabalham com arquitetos e designers de interiores?

Sim, colaboramos frequentemente com arquitetos, designers de interiores e outros profissionais para integrar os nossos produtos de forma harmoniosa em cada projeto.

Podem personalizar equipamentos para se adaptarem ao meu espaço?

Sim, em muitos casos conseguimos personalizar equipamentos para se ajustarem às necessidades do projeto, dimensões do espaço e gosto pessoal.