Cookies e Política de Privacidade

1. Porquê esta política de privacidade?

Apoiamos a conceção de projetos e fornecemos materiais e equipamentos para Centros de Bem-estar e Termais, Home SPA, Hotel SPA, Talassoterapias, Clínicas de Reabilitação, entre outros. Oferecemos soluções chave-na-mão. Pautando sempre por oferecer as melhores soluções e uma vasta diversidade de equipamentos, a marca Balness SPA é um símbolo de referência nacional no seu setor. Apoiada por excelentes parcerias nas suas inúmeras áreas, atingiu um crescimento afirmativo.

2. Quem são os destinatários da Política de Privacidade?

A Política de Privacidade é aplicável a qualquer utilizador registado no site Balness-Spa.pt (doravante "Utilizador").

3. Que tipo de dados pessoais recolhemos dos nossos Utilizadores?

Os pedidos de orçamento ou envio mensagens via portal, será necessário um prévio registo. Para efetuar o Registo, é solicitado ao Utilizador a disponibilização de alguns dados pessoais (i.e. informação de natureza pessoal passível de permitir identificar o Utilizador). No que diz respeito, ao registo do boletim informativo, é solicitado ao Utilizador que aceite as condições dos tratamentos de dados e receção de informações da Balness Spa.

4. Como utilizamos os seus dados pessoais?

A Balness Spa recolhe e trata os dados pessoais para gestão da relação com os clientes (utilizadores). Os dados facultados serão utilizamos para a comunicação com o Utilizador. Sem prejuízo dos direitos dos Utilizadores, os dados pessoais serão armazenados pelo período legalmente admitido.

5. Como poderá aceder ou retificar os seus dados pessoais?

Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao Utilizador o direito de atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, a todo o tempo, diretamente na receção do boletim informativo ou mediante pedido por escrito para geral@balness.pt.

6. Utilização de "cookies", no que consiste?

O site Balness-Spa.pt poderá utilizar cookies que é um pequeno ficheiro informativo que é enviado do servidor do site da Balness Spa para o browser do leitor e armazenado no respetivo computador, telemóvel/smartphone ou tablet. Estes cookies serão apenas utilizados com o objetivo de nos ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do site balness-spa.pt. Cada cookie utilizado tem uma função e uma data de validade. Utilizamos cookies analíticos para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website e cookies de funcionalidade que guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

7. Utilização do endereços de IP?

São registados os endereços IP de todas as ligações no site balness-spa.pt. Esta informação será utilizada para efetuar análises estatísticas agregadas, não sendo estabelecida qualquer relação com os serviços e interações com os utilizadores. A Balness-Spa monitorizará toda a informação estatística relativa à utilização do portal de forma agregada e anónima. Os dados utilizados para este fim não contêm dados de identificação pessoal ou informação privada. As análises efetuadas a partir da informação estatística agregada serão efetuadas para interpretar os padrões de utilização do site e melhorar, de forma continua, os níveis de serviço e a satisfação do utilizador. A informação estatística agregada resultante das análises efetuadas poderá ser revelada a terceiros ou publicamente.

8. Como protegemos os seus dados?

A Balness-Spa está empenhada na proteção da segurança das informações pessoais que nos disponibiliza, assegurando que os seus dados pessoais serão recolhidos com condições de segurança. No entanto, e apesar dos nossos esforços para proteger os seus dados pessoais, há sempre algum risco dos seus dados poderem ser acedidos por terceiros. Assim, apelamos que tome regularmente precauções que possibilitem maior segurança enquanto utiliza a Internet.

9. Política de Privacidade do Boletim Informativo?

A subscrição do boletim informativo garante a receção periodicamente e-mails informativos da Balness-Spa. O boletim informativo não apresentam uma periodicidade certa. A Balness-Spa reserva-se ao direito de modificar ou descontinuar o envio do boletim informativo sem qualquer aviso prévio.

O registo do boletim informativo é realizado através de um formulário de subscrição online. A Balness-Spa não revelará, comunicará, distribuirá ou cederá de qualquer forma os dados dos seus utilizadores. A qualquer momento é possível ao subscritor remover ou atualizar o seus dados, através de links existentes no final do boletim informativo. O boletins informativos podem conter cookies para fins estatísticos.

10. Alterações na nossa Política de Privacidade?

A Balness-Spa reserva-se o direito de a qualquer altura proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade. Estas alterações serão devidamente publicitadas na site Balness-Spa. Se a alteração for substancial e/ou tiver implicações na forma como usamos os seus dados pessoais, será devidamente informado.

11. Questões e Sugestões?

Para qualquer dúvida, reclamação ou comentário sobre esta Politica de Privacidade, por favor entre em contacto connosco através do e-mail geral@balness.pt. Esta Política de Privacidade é parte integrante, para todos os efeitos, da Política de Utilização do site balness-spa.pt.

12. Resolução de Litígios de Consumo?

A Resolução Alternativa de Litígios de Consumos (RAL) abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem. As entidades RAL são as entidades autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que devem estar inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.° 144/2015. São entidades independentes, com pessoal especializado, que, de modo imparcial, por um lado, ajudam o consumidor e a empresa a chegar a uma solução amigável por via da mediação ou da conciliação ou, por outro lado, caso esse acordo não seja alcançado, permitem que seja tomada uma decisão por árbitros num um processo simples e rápido, por via da arbitragem. Pode consultar em www.consumidor.pt a lista atualizada de entidades RAL, bem como os tipos de litígio abrangidos.

13. Nome e contacto do Responsável pelo tratamento de Dados?

Responsável pelo tratamento é a BALNESS SPA, LDA, com sede Rua Doutor Mota Pinto n° 136, 4585-186 Gandra, Paredes, Portugal, NIF: 508129605. Telefone: 225 321 027/8. E-mail: geral@balness.pt.

Informação atualizada no dia 8 de agosto de 2023.